Hvorfor omdømmeledelse er vigtig:

Et stærkt omdømme er en af organisationens mest værdifulde – og skrøbelige – aktiver. Det skaber tillid, øger jeres handlefrihed og jeres evne til at løse kerneopgaven – men kan bryde sammen på få dage, hvis en krise opstår.

Forskningen peger på, at en organisations omdømme består af fire dimensioner:

• Det tekniske omdømme – opfattelsen af den faglige kvalitet og kompetence i organisationen.
• Det procedurale omdømme – vurderingen af, hvorvidt organisationen følger regler, lovgivning og god forvaltningsskik.
• Det moralske omdømme – oplevelsen af, i hvilken grad organisationen handler etisk og ansvarligt.
• Det resultatorienterede omdømme – opfattelsen af organisationens evne til at skabe solide resultater.

At styrke omdømmet handler derfor ikke kun om kommunikation, men om at skabe reel sammenhæng mellem det, I lover, og det I leverer.

Det får I med fra foredraget:

I får viden og værktøjer til at:

• Kortlægge jeres omdømme og identificere de omdømmedimensioner, der kræver mest opmærksomhed.
• Arbejde strategisk med at forebygge og håndtere skandaler, der kan udfordre omdømmet.
• Skabe intern bevidsthed om, hvordan daglige beslutninger, adfærd og kultur former organisationens ry.
• Styrke tilliden blandt borgere, politikere, samarbejdspartnere, ansøgere og andre nøgleinteressenter.

Udbytte:

Deltagerne går fra foredraget med:

• En forskningsbaseret forståelse af, hvad der skaber – og nedbryder – et godt omdømme.
• Praktiske redskaber til at opbygge, pleje og beskytte organisationens ry.
• Inspiration til at gøre omdømmeledelse til en integreret del af ledelse og strategi – og ikke kun til en kommunikationsopgave.